當多數企業埋頭經營粉絲專頁想盡辦法接觸更多消費者時，商家老闆們是不是對粉專高頻率發文顯得左支右絀，一邊苦惱臉書發文觸及率，不然就是絞盡腦汁的文章圖梗根本激不起一點漣漪共鳴？每天忙碌到分身乏術的商家老闆其實可以有不同的選擇，把資源投注在 Google 我的商家（Google My Business/GMB)重點經營，也能在網路世界中闖出一番名氣。

現在是網路生活的時代，想吃好吃的、想買便宜的、想問不瞭解的，大家的第一個反應都是打開Google大神輸入問題。老闆經營Google商家只要抓住基本重點並且持續維護更新，經過一段時間累積，利用關鍵字搜尋帶來的客戶流量就會很穩定，相較之下也比臉書粉專經營來的單純輕鬆多了。

經營Google商家基本重點如下，千萬記得Google非常重視內容提供及資訊完整，所以只要基本功夫做好做足，搜尋排名往前、免費曝光的機會就不會少。

重點心法一：完整提供商家檔案，第一印象很重要 

越完整的商家檔案越能提升消費者對店家的第一印象。提供正確的地址、電話號碼、網站、營業時間及其他資訊是絕對必要的，也因為詳細的店家資料，可以提高Google商家在搜尋引擎的排名。 千萬要注意，因為GMB開放任何人都可以提出修改建議，所以老闆建立商家基本資訊後，一定要記得輸入Google寄出的驗證碼，這樣才真正完成Google的認證程序，Google也才能藉此判斷Google商家的所屬權。

重點心法二：拍攝清楚有質感的相片，照片比文字更吸引人

漂亮的圖片或影片比起落落長的文字總是更能吸引人，所以花點心思拍攝店內及店門外的照片絕對是必要的，除了化解消費者對店家是否真實存在的疑慮，也能提高主動前往消費的機率。不過漂亮的圖片可不是造假，如果照片與現場實景落差太大，反而會引起消費者不滿與反彈。

重點心法三：定期發布貼文，傳達積極經營形象

GMB也提供像臉書一樣的貼文功能，貼文種類包括新功能、活動、優惠、產品等四大類，店家透過發文吸引消費者注意，提高前往店家消費或主動聯絡的機會。貼文如果是優惠活動或廣告，還可以設定開始與結束的時間，到期日會自動反黑，避免造成店家不必要的困擾。GMB貼文不需要像臉書粉專更新如此頻繁，但也千萬別好幾個月才更新一次，或是根本不更新，Google商家維持固定更新內容可以讓Google在推薦或搜尋時，有機會得到更好的排序。