粉專吸粉有夠難?三招扭轉你的行銷思維
不管你是剛起步的新手品牌還是穩健的大品牌,粉絲專頁都是數位行銷的兵家必爭之地!但是在這個「人人都能有粉專」時代,到底要怎麼做才能讓粉絲專頁脫穎而出,幫品牌加分?要讓粉絲專頁變成「吸粉磁鐵」,成為推廣品牌的利器,不妨把握以下三個經營秘訣!
第一招,粉專內容只是基本款,把握出沒機會才是王道!
許多人經營粉專,會以為只要「專心把粉專的內容做好就好」。其實應該把整個臉書都看成品牌的伸展台,把握機會秀出自己。最具代表性的就是「老王」,他常常出沒在各大媒體粉絲專頁留言區,雖然只是聊天話家常,但因為和小編有互動,留言常常排在最前面。 出沒得多了,粉絲難免多看兩眼,這種「生活熟悉感」,就是吸引陌生粉絲的開端,而且自然又不著痕跡。人們總是對於「自己發現的」、「自己想到的」事物最容易建立信任,當他們因為好奇,從留言處連入「老王」的粉專,很有可能就順手按個讚,滴水穿石,這樣累積的粉絲量,久了是很可觀的。
所以不要只埋頭在關注自己粉專的內容,從自己的粉專走出去,和各大品牌多多互動,相互拉抬,別忘了,你的潛在粉絲也許就在其中。
第二招,人設清楚、有風格,別讓粉專淪為「路人甲」
如果你的粉專,和別家產品一樣拼命說自己「產品有多好、多厲害、多便宜」,對於正在耍廢滑手機的消費者來說,不過就是又一則「想要我花錢的推銷廣告」而已。
觀察一下歷代火紅的粉專,其實都有清楚的「人物設定」,比起拼命說產品好話,但面孔模糊的推銷型粉專,這些火紅的粉專都「很有個性」,對消費者來說不是一個遙遠的品牌,反而更像「一個網路上好笑有趣的朋友」,不知不覺就留下印象。
比如全聯小編擅長與日常生活結合,從「小資族」的心情出發,抓準「雖然沒什麼錢但是不想犧牲生活品質」、「生活很厭世,所以想要笑一笑」的心態,以無厘頭的產品介紹擊中年輕人的心。
之前推出腦洞大開的「牙膏蛋糕」,就以大家熟悉的小叮噹道具為主視覺,圓圓的手變出牙膏蛋糕後,搭配「吐一輩子的刷牙泡沬,此刻就是非常想要吃下去?」的問句,掀起熱烈討論。年輕人因為笑到美丁美噹,想轉發給朋友看一看,短時間就創下超高分享數。
「像個人」的粉專讓消費者感覺有溫度、好親近,而且有記憶點,如果一開始不知道怎麼操作,先以固定的開場或收尾、獨特的用字來創造風格,是易入手的第一步。
第三,針對目標客群成立社團,找出死忠鐵粉
與其一味以「衝高粉絲數」為目標,不如鞏固死忠鐵粉。因為粉絲人數再多,如果都是沒有互動的「殭屍粉絲」,根本上對於品牌並沒有加分效果,充其量只是一個空殼粉絲團而已。
別忘了,成立粉絲團的目的,其實是為了導流或導購,增加客戶對於品牌的信任感,有機會的話,可以促成客戶下單就更理想了。所以當有了一定基礎的粉絲數以後,下一步要強化的就是讓這群觀望中的粉絲變成你的死忠鐵粉。
該怎麼做呢?不妨成立私密社團,強化經營。因為社團的主題明確,目標受眾的輪廓會比粉絲專頁更清楚,痛點也大多一致,只要「對症下藥」,信任感的建立就會非常快速。
可以試著在私密社團當中發布獨家的優惠資訊,或是只給社團成員的優先預約權,都會讓粉絲有種「我很特別、我和品牌的關係不一樣」的優越感。就像是拿到VIP卡的鑽石級會員,有需求時,當時第一個想到你。
當然,社團可以「玩」的事情還不只這些,可以定期主辦活動、發起不同主題的話題,也善用影片、圖片、直播吸引目標,或者針對社團成員的偏好,邀請意見領袖加入,讓討論更深入、更有梗,都是可行的方向。